Pasticceria Vittoria riconosce il diritto di recesso secondo quanto previsto dal D.lgs 206/2005.
Hai 14 giorni di tempo dalla consegna per restituire uno o più prodotti senza dover dare spiegazioni e senza penalità.
Come richiedere un reso
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Contattaci su WhatsApp al numero 09321913861 , indicando:
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il numero d’ordine, oppure
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il nome e cognome usato per l’acquisto.
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Hai 14 giorni dalla consegna per:
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inviare la richiesta di reso;
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restituire il prodotto (spedizione a tuo carico).
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Puoi restituire il prodotto:
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di persona in negozio, oppure
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con un tuo corriere, oppure
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chiedendo il nostro ritiro (costo: € 8€ , che verrà detratto dal rimborso).
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Indirizzo per il reso
Pasticceria Vittoria
Via Gaeta 116
97019 Vittoria RG
Condizioni per accettare il reso
Il prodotto deve essere:
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integro, senza segni di usura o danni;
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nella confezione originale, con tutti gli accessori
Non possiamo accettare il reso se:
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mancano scatole, buste o componenti originali;
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il prodotto è danneggiato (non per colpa del trasporto);
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sono passati più di 14 giorni dalla consegna.
In questi casi:
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il prodotto ti verrà restituito;
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ti saranno addebitate le spese di spedizione;
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non riceverai il rimborso.
Spedizione del reso
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Il cliente è responsabile della spedizione fino alla consegna presso il nostro magazzino.
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Se il prodotto si danneggia durante il trasporto, ti avviseremo: dovrai fare denuncia al corriere, e il reso non sarà accettato.
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Ti consigliamo di assicurare la spedizione con il corriere che scegli.
Rimborso
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Riceverai il rimborso del solo valore del prodotto, escluse le spese di spedizione iniziali.
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Il rimborso avverrà entro 30 giorni, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.
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Il rimborso sarà emesso solo dopo il ricevimento e la verifica del prodotto reso.
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Se chiedi il ritiro con nostro corriere, verranno trattenuti €7 dal rimborso.
In caso di errore o prodotto difettoso
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Hai ricevuto un prodotto sbagliato? Lo sostituiremo o rimborseremo.
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Hai ricevuto un prodotto difettoso? Dopo verifica, lo sostituiremo o rimborseremo (se non è stato danneggiato intenzionalmente).